ご利用案内

お買い物の流れと注意点

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

●生体のご注文キャンセルは、重大な事情がない限り
不可となっております。ご注意ください。

●生体通販の場合、必ず受け取り希望日時をご指定下さい。

●午後15:00までのご注文に限り、当日発送に対応させていただきます。
ただし、作業が込み合っている場合や、悪天候などの諸事情により
ご希望に沿えない場合もございます。
その場合も生体のご注文は、原則キャンセル不可とさせていただきますので
ご注文の際は、事前にご確認ください。

●生体のコンディションやトリートメントの都合で
引取り、配送受け取り日時のご希望に沿えない事がございます。
また一度確定した引き取り日、配送受け取り日が
変更、延期、取りやめになる事がございます。

●定休日 毎週水曜日、第1、第3、第5木曜日、臨時休業日には
ご注文への対応、発送作業等はできませんので
ご注文や受取日をご指定いただく際に、当店の営業日をご確認ください。

●携帯電話からご注文される場合は、必ずPCからのメール受け取り拒否設定を解除してから、ご注文手続きを行ってください。

送料と生体の翌日配送可能地域について

ゆうパック (送料は別途ご連絡いたします。)

【生体発送の配送会社に関して】
生体配送に際する生体の保全性という観点から
通年生体の配送は原則的に”ゆうパック”を使用させて頂きます。
ゆうパックを使用することで
着時間が遅くなる地域もございますが、何卒ご了承くださいませ。

●送料の目安
 北海道:1,780円 北東北:1,430円
 南東北、関東、信越、北陸、中部:1,320円
 関西:1,430円 中国:1,550円 四国:1,660円
 九州:1,780円 沖縄:2,910円

 小型魚の発送、また多数の魚の発送の場合は
 箱サイズを変更し、送料が異なってまいります。
 ご注文確認後、発送、お支払内容を改めてご案内いたします。

●ゆうパックのご使用で
 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分(一部地域除く)への配送にて
 死着補償あり、翌日18時〜20時と20時〜21時着指定が
 できるようになりました。
 ご注文の際、ご確認くださいませ。

●北海道、と上記以外の九州南部、沖縄への生体発送ですが
 以下の条件でのみ受付ております。

 ※ゆうパックのみの取り扱いです。
 ※最寄の郵便局中央局(郵便番号末尾8799)局留め指定。
  その郵便局で荷物をお受け取り下さい。
 ※自宅での受け取りより早く荷物を受け取る事ができます。
 ※大型局では、保管環境も良いので、冬季配送の場合特にお勧め致します。
 ※この場合のみ、死着補償を致します。
 
 以上の配送に関しましては遠慮なくご相談くださいませ。

●冷凍品の配送はクール便料金を別途ご頂戴いたします。
 クール便追加料金:216円〜

●ゆうパックまとめ送金(代引き配送)をご利用の場合
 お買い上げ金額に応じて
 以下の代引き手数料をご頂戴いたします。

 10,000円未満 324円
 10,000円以上 30,000円未満 432円
 30,000円以上 100,000円未満 648円
 100,000円以上 300,000円未満 1,080円
 300,000円以上 500,000円未満 1,404円

●生体の配送では、別途梱包料540円をご頂戴いたします。

クロネコヤマト宅急便 (送料は別途ご連絡いたします。)

【生体発送の配送会社に関して】
生体配送に際する生体の保全性という観点から
通年生体の配送は原則的に”ゆうパック”を使用させて頂きます。
ゆうパックを使用することで
着時間が遅くなる地域もございますが、何卒ご了承くださいませ。
尚、飼料、飼育アイテムはこれまでの通り
クロネコヤマトとゆうパック、佐川急便(代引き不可)をご利用頂けます。

※諸事情によりクロネコヤマトで
生体発送をご希望される場合はお問い合わせください。

以下の特例に対しての送料のご案内となります。

●送料に関して
 ディスカスなど、中型魚の発送には、基本的に発泡箱120サイズ
 (3辺120cm以内サイズ)を使用します。

●送料の目安
 北海道:1,780円 北東北:1,430円
 南東北、関東、信越、北陸、中部:1,320円
 関西:1,430円 中国:1,550円 四国:1,660円
 九州:1,780円 沖縄:2,910円

 小型魚の発送、また多数の魚の発送の場合は
 箱サイズを変更し、送料が異なってまいります。
 ご注文確認後、発送、お支払内容を改めてご案内いたします。

●当店ではクロネコヤマト航空便での生体配送は受け付けておりません。 
 陸送が可能な地域、時期のみ該当地域への
 翌々日着配送を承ります。(死着補償無し)

●冷凍品の配送にはクール便料金を別途ご頂戴いたします。
 クール便追加料金:216円〜

●ヤマトコレクトサービス(代引き配送)をご利用の場合
 お買い上げ金額に応じて
 以下の代引き手数料をご頂戴いたします。

 10,000円未満 324円
 10,000円以上 30,000円未満 432円
 30,000円以上 100,000円未満 648円
 100,000円以上 300,000円未満 1,080円

●生体の配送では、別途梱包料540円をご頂戴いたします。

佐川急便 (送料は別途ご連絡いたします。)

●生体の発送不可、飼育用品のみ対応いたします。

●佐川急便の場合は、細かい着時間指定はできません。
 受取希望時間帯を指定された場合、あくまで
 ”希望”として伝票に記載させていただきますが
 希望時間帯に届かないケースがございます。ご了承くださいませ。

●送料に関して

※送料の目安(140cmサイズ)
 北海道:1,300円 北東北:1,090円
 南東北、関東、信越、北陸、中部:1,020円
 関西:1,090円 中国:1,160円 四国:1,230円
 九州:1,300円 沖縄:不可

※冷凍品の配送はクール便料金を別途ご頂戴いたします。
クール便追加料金:216円〜

※現在代引きには対応しておりません。
クレジット払い、振込でのお支払でのみ
使用できます。

レターパックライト(厚さ3cm、重さ4kgまで。ポスト投函) (一律360円)

※お届け日時の指定はできません。

厚さ3cmまで 重さ4kgまで 全国一律料金です。ポスト投函になります。

※小さな荷物をポストに投函するサービスですので
小さな用品、餌をご注文の際にご利用ください。

宅急便同様の日数で、お届けする事ができます。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません

【サイズ】
・専用封筒A4サイズ
・厚さ3.0cm以内
・重さ4Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。
※お振込み、クレジット払いの場合のみご利用いただけます。(代引き不可)
※生体の発送はできません。
※クール便不可のため、要冷凍・冷蔵品の発送はできません。

レターパックプラス(重さ4kgまで。対面受け取り) (一律510円)

※お届け日時の指定はできません。

重さ4kgまで 全国一律料金です。ポスト投函になります。

※小さな荷物を対面でお渡しするサービスですので
小さな用品、餌をご注文の際にご利用ください。

宅急便同様の日数で、お届けする事ができます。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません

【サイズ】
・専用封筒A4サイズ
・重さ4Kg以内
※厚さ3cmの制限なし。
 専用封筒に入る範囲での品物をお送りできます。
※不在の場合は不在配達通知書を差し入れた上で
 配達を行う郵便局に持ちもどります。

※日時指定には対応しておりません。
※お振込み、クレジット払いの場合のみご利用いただけます。(代引き不可)
※生体の発送はできません。
※クール便不可のため、要冷凍・冷蔵品の発送はできません。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

当店の価格表示はすべて【消費税込】となっております。

お買物上限金額について

クロネコヤマト代金引換サービスの上限金額が300,000円未満、
ゆうパック代金引換サービスの上限金額が500,000円未満となっているため、
当ショップページのお買物制限金額も同500,000円未満となっております。
500,000円以上のお買い物に関しましては、メールにてご一報を頂いた後
振込によるお支払いのみ対応いたします。
どうぞご了承ください。

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円未満 1,080円
300,000円以上~500,000円未満 1,404円
※300,000円以上500,000円未満の代引き配送は
ゆうパックのみでのお取り扱いになります。

500,000円以上のお買い上げでのお支払方法は
銀行振込のみとなります。

GMOペイメントによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

お使いいただけるカード
 ・VISA/MASTER ・JCB/AMEX ・DINERS

※その他 VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSのロゴマークが印刷されているカードもご利用頂けます。

お支払方法は、上記の5ブランドの支払回数をご利用いただけます。
以下をご参考ください。

 ご利用可能な支払方法
 ■VISA/MASTER/JCB
  一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
 ■AMEX
  一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回) ※リボはお取扱いできません。
 ■DINERS
  一括・リボ ※分割はお取扱いできません。

店頭にて現金払いをご利用いただけます。

店頭にてクレジット決済をご利用いただけます。

※チャオチャオポイントは100円につき0.8ポイントになります。

チャオチャオポイントプログラムのご案内

当店ショップページに会員登録されたお客様限定で

お買い物の際、お買い物金額に応じて

チャオチャオポイントを発行いたします。

チャオチャオポイントはお買い上げ後、即時に発行され

次回のお買い物の際に、電子マネーとしてご利用頂けます。

チャオチャオショップページ会員登録時に

チャオチャオポイントを500ポイントをプレゼントいたします。

商品合計金額100円につき、チャオチャオポイント1ポイントを発行いたします。

【ポイント有効期限】ポイントは最終発行(利用日)より2年間有効です。

【購入時のポイント利用】最低750ポイントから最高100,000ポイントまでご利用可能です。

利用時は1ポイント=3円で換算され、電子マネーとしてご利用頂けます。

ポイント利用時にもポイントは加算されます。

 

※支払方法によりポイントの発行レートが異なります。

銀行振込 100%(1,000円のお買い上げで10ポイント)

代金引換 100%(1,000円のお買い上げで10ポイント)

クレジットカード 80%(1,000円のお買い上げで8ポイント)

※ショップページでのお買い物限定のポイントプログラムです。

店頭でのお買い物ではポイントは付与されません。

※ショップページでお買い物して、店頭でお引き取りになられた場合は

ポイントが付与されます。

※送料、梱包料、手数料は、ポイント付与対象外となります。

 

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売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

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Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Internet Explorer9, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.9以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 6.0以上: Safari

Android 4.1以上のタブレット: Chrome

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